如何注册爱西藏账号

如果您是第一次来到我们的网站，请在首页点击【注册】，进入注册/登录页面，并在“注册”页面框中，输入下列信息，最后点击【免费注册】，便可注册成为爱西藏网站用户。

温馨提示：

（1）请务必填写正确有效的手机号，否则当您忘记注册密码时，将无法成功找回，只能重新注册新账号。

（2）注册成功后，您可以修改邮箱地址、密码等个人信息。

（3）请务必记住您的登陆账号名，注册成功后无法修改，您只能使用账号名登陆爱西藏网站。

如何购买下单？

下单操作步骤：

1、浏览您要购买的商品，点击“添加到购物车”，商品会自动添加到购物车里；

2、如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量；（如下图）

3、选好商品后点击“结算”；（如下图）

4、详细填写收货人信息、发票信息、备注信息，核对送货清单等信息；（如下图）

5、确认无误后点击“提交订单并支付”，生成新订单并选择付款方式；

6、确认后点击“确认支付”，完成订单支付；

7、查看订单详细信息：可进入“我的购物”→“订单管理”查看。

如何查找想要的商品？

通过搜索查询商品：例如，我需要购买冬虫夏草

步骤一：将鼠标定位到首页的搜索框，输入“冬虫夏草”，点击“搜索”（如下图）

步骤二：在商品搜索页选择所需要的冬虫夏草即可；

如何填写收货地址？

填写收货地址的操作步骤：

步骤一：先登陆爱西藏，点击爱西藏首页右上角【买家中心】；（如下图）

步骤二：点击【我的账户】-【收货地址】进入地址填写页面，然后点击【新增地址】即可输入您的收货地址。（如下图）

如何查看购物车中的商品？

将商品加入购物车后可在爱西藏首页，右上角点击【购物车N种商品】即可进入购物车查询、删除商品。（如下图）

购物车常见问题和购物技巧

Q1：为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化？

A：因为商品在促销时可能优惠力度比较大，造成抢购到限购数量结束，或促销结束时间到了，所以可能会出现结算时价格变高或变低；

Q2：如何向店铺咨询问题？

A：商品详情页中店铺名称下边有个QQ入口，您可以点击“联系客服”与店铺客服交流；

Q3：商品丢失，或无法加入购物车？

A：1.已下柜商品会自动消失；

2.购物车的主商品上限是70个，达到70个时将无法再加入，可以把暂时不需要购买的商品移到我的收藏，待需要时再加入到购物车中；

3.请在登陆状态下添加商品，以便保存到您的账号中，方便您跨终端（手机、平板电脑等）浏览和购物。

Q4：库存状态显示为“预订”的意思？

A：预订表示库存暂时无货，但厂商会尽快生产和供应，客户可以预订，一旦有货就会马上发货；预订的商品一般为2-6天就会发货；

Q5：页面响应慢或显示异常？

A：浏览器的兼容性问题，可能会影响顺畅购物，本网推荐使用火狐、谷歌浏览器；

Q6：为什么运费算了多份？

A：您所勾选的商品可能不是同一个店铺的，或有些店铺没有包邮门槛，店铺配送的商品价格未达到门槛等都有可能，建议在同一个店铺里购买更多的东西，节省运费，减少收取快递的麻烦。

Q7：如何反馈意见或建议？

A：有意见或建议，欢迎点击这里给我们提出，谢谢！

谨防假借爱西藏名义的诈骗

为保护用户的财产安全，做此专栏，供您参阅。

一、《诈骗预防必备手册》

1、爱西藏平台及平台商家不会存在订单卡单、无效等情况；爱西藏客服人员不会通过私人手机号码、400电话或短信形式告知您订单异常，更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。

2、订单实际状态请您以“订单管理”页面的交易状态为准。如需查看订单、取消订单请点击“订单管理”进行操作。

3、爱西藏平台网址是www.ixizang.com，爱西藏平台所有页面网址均以连续的“.ixizang.com”构成，如：***.ixizang.com**（如下图），尤其是域名中ixizang前后的分隔号“.”，无此分隔号的链接，均为钓鱼网站，请用户仔细辨别。

4、拒绝向陌生人转账、代付款项，不要在陌生链接中付款，不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。

5、不要轻信QQ、短信、邮件等传送的非法钓鱼链接，通过前述方式并以爱西藏名义要求您点击链接操作退款、转账或者招聘代刷信誉等均属于诈骗活动。

6、任何一个验证码有可能和您的款项相关，请勿随意告知他人。

7、任何涉及款项、个人信息等相关操作请第一时间联系官方客服核实确认。

二、诈骗手段情景模拟

三、具体案例说明

案例一：伪爱西藏链接骗术

近日刘先生接到一个自称“爱西藏商城异常订单处理中心”的电话，电话号码显示：17084759375，自称“爱西藏客服人员”的骗子告诉刘先生，他在爱西藏购买的订单商品无法发货了，需要给刘先生退款，然后骗子加了刘先生的QQ发送了名为“爱西藏退款平台“的钓鱼网站：//ixizang.flanbz.com链接，并告知刘先生填写银行卡信息后才可以退款，刘先生立即联系了爱西藏客服电话进行确认订单是否出现异常，得知订单并无异常后，刘先生长叹一口气，幸好及时联系客服人员确认，否则后果不堪设想！

爱西藏在此提醒您：爱西藏退款不会向您提供链接，要求客户在链接页面中输入任何信息的，请您妥善保管自己的财产信息。

案例二：伪爱西藏客服外拨号码骗术

前不久吴女士接到一个自称“爱西藏礼品中心”的电话，电话号码显示为0891-6368083；对方自称“爱西藏客服人员“，并称由于吴女士一直支持爱西藏，为了答谢吴女士，爱西藏会邮寄赠送一张八折卡，需要用户签收时支付运费。吴女士回复骗子：“爱西藏从来没有以你这个号码给我打过电话，爱西藏官网快报都说了，不会用0891-6365083电话外拨用户的，你这个骗子也太低级了吧！”

爱西藏在此提醒您：遇到此情况可以立即联系爱西藏客服来确认。

案例三：微信骗术新花样

陈女士通过微信朋友圈，查看到有“爱西藏砍价拿0元冬虫夏草”活动，点击进入后查看公众号显示为个人，非爱西藏信息，此时陈女士提高了警惕，并未继续操作，避免了损失。

爱西藏在此提醒您：您在打开以爱西藏名义宣传的公众号，点击查看微信账户主体信息。如账户主体并非微信端认证的爱西藏公众号，则该活动非爱西藏商城活动。

如让您填写身份证，姓名，联系方式等信息，还请您提高警惕。

案例四：刷单骗术新花样

用户李女士通过QQ聊天认识了QQ名称为“***刷单群”

李女士加了此QQ号后，对方让其微信扫码前后支付了12笔游戏点卡订单；对方告诉李女士不用担心，刷单完成后会将所有已支付款连同返利一起退给客户，李女士如实操作，把刷单注册的爱西藏账户和密码一起给了对方，提供后发现QQ消息发送不出去，骗子已经把李女士QQ拉入黑名单；用户李女士总计损失***元。

爱西藏在此提醒您：“刷单”是严重影响公平公正交易的行为，爱西藏不存在也不允许任何形式的刷单,如遇相关机构或个人以刷单的名义让您付款，全部为诈骗行为。还请您提高警惕。

案例五：“代购”新骗术

孙先生在QQ上结识一个“爱西藏代购”的聊友，对方表示自己有“爱西藏特殊券”可以在爱西藏为其下单，比爱西藏现价格更加优惠，孙先生同意骗子为其代购，骗子将下单后物流信息截图发送给孙先生，孙先生看到截图里订单收件信息是自己的，并且货物就快送货了就将款项支付宝转账给骗子；随后骗子转而拨打客服电话声称自己银行卡被盗刷了要求爱西藏拦截取消订单。

爱西藏在此提醒您：代购、代付有风险，建议您注册爱西藏账号或通过自有爱西藏账号购买商品!

防受骗小知识：

•用户在网上购物时，不要轻易添加任何陌生人的聊天好友。

•用户网购时一定要选择正规的网站，这样交易才有保障。

•切勿相信网页或聊天工具中弹出的代刷信誉赚钱的广告！爱西藏明确禁止商家存在恶意刷量的行为，不允许商家炒作店铺信誉，一经发现，必将严惩不贷。